Волжский трубный завод

Таганрогский металлургический завод

Заволжский моторный завод

Нижнетагильский металлургический комбинат

Западно-сибирский металлургический комбинат и др.

Предприятие регулярно участвует в профильных выставках и семинарах, является лауреатом различных конкурсов. Стремясь обеспечить потребителей наиболее полной информацией о предприятии и продукции, предлагаемой им ОАО выпускает рекламные буклеты и каталоги.

На предприятии постоянно совершенствуется система сбора и анализа информации

Периодически (два - три раза в месяц) службой маркетинга обзваниваются как постоянные потребители, так и новые потенциальные. Таким образом выясняются потребности в количестве продукции, требования к качеству и оговариваются условия поставки.

Производится анализ жалоб и претензий покупателей, после чего передаются данные для их устранения соответствующим службам. Также выявляются наиболее часто встречающиеся недостатки для выработки для выработки целой программы для исключения их в дальнейшем.

Для расширения рынка сбыта разрабатываются совместно с покупателем технические задания с учётом его требований по качеству, внешнему виду, конструктивным особенностям, безопасности и д.р.

Покупателям направляются анкеты, где они отвечают на вопросы, касающиеся качества, внешнего вида, безопасности, срока службы, гарантийного обслуживания, о намерении продолжать дальнейшее сотрудничество.

На основании данных, полученных из опросных анкет, телефонных переговоров составляется план мероприятий по заводу для дальнейшей работы по усовершенствованию качества изделий, внешнего вида, технических характеристик, оформлению документации, срокам изготовления, а так же по освоению изготовления новых изделий, пользующихся спросом.